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近日，有网友发布视频称，丰巢快递柜无法跳过唱和页面取件，音问激发温情。

该网友暗示，在丰巢快递柜取件时，页面出现了二维码并教唆"扫码唱和 1 元辅助费"，下方不错采选"跳过唱和，免费取件"，然而点击"跳过唱和"后屏幕泄露需要等 30 秒，倒计时放荡，屏幕又从头回到取件主界面，如斯轮回无法取件。该网友质疑"丰巢快递柜强制付费取件"。

网友发布视频截图

对此，11 月 10 日，丰巢相关精采东谈主称，"过程核查，该用户响应的柜机是丰巢本年推出的校园柜，该柜机屏幕比平日柜机屏幕会小一些。用户方位的学校柜机免相差柱费，且付费唱和的页面平日是不错跳过的。最近‘双十一’岑岭期，网罗极度导致界面匹配出现了问题，跳过的功能按钮和本体位置不匹配，导致出现了这种情况。"

该精采东谈主暗示，当今丰巢也曾将沿途小屏幕柜机的唱和功能沿途关闭，并向用户进行证明，同期安排退还用度，也曾得到用户原宥。

丰巢诞生于 2015 年 6 月 6 日，公开数据泄露，2024 年 5 月，丰巢也曾领有 33 万组智能快递柜，隐蔽了跳跃 20.9 万个小区，除了科罚终端快递配送就业需求，丰巢也在尝试家政就业、洗护业务等越来越多的跨界业务。

丰巢客岁 8 月向港交所递交上市招股书，因未在步伐时限内提交补充文献，其招股书于 2025 年 2 月失效。尔后，丰巢方面一直未更新招股证明书。

左证招股证明书，丰巢的前身为深圳市丰巢科技有限公司 ( 以下简称"丰巢科技" ) ，在诞生之初由顺丰 100% 合手股。在诞生 2 个月后，便得回了申通、韵达、中通、普洛斯的增资。2017 年，丰巢科技完成了 25 亿融资 ;2018 年，丰巢科技又完成了 A+ 轮融资 ;2018 年 6 月至 7 月，中通、申通、韵达集体转让股份，退出丰巢科技。2018 年 7 月至 2019 年 12 月技巧，公司完成重组，丰巢控股取代丰巢科技成为集团控股主体。

招股证明书泄露，2021 年 -2023 年，丰巢利润永诀损失 20.71 亿元、11.66 亿元、5.41 亿元，三年谋划损失超 37 亿元 ;2024 年上半年，该公司事迹改善，净利润为 0.72 亿元，扭亏为盈。关于相连三年损失的原因，公司在招股书中证明开云kaiyun.com，主如果由于投资设备及运营当作就业基础的丰巢智能柜网罗产生的无数本钱及开支。